見える化があなたの会社を変える : 効果の上がる見える化の理論と実践

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見える化があなたの会社を変える : 効果の上がる見える化の理論と実践

久保田洋志編著 ; 井上善海 [ほか] 共著

日本規格協会, 2012.6

Title Transcription

ミエルカ ガ アナタ ノ カイシャ オ カエル : コウカ ノ アガル ミエルカ ノ リロン ト ジッセン

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Note

その他の共著者: 世良哲, 田部信雄, 福原一博

引用・参考文献: p255-256

Description and Table of Contents

Description

組織での効果的な見える化の実践に向けて。見える化の基本的な考え方・手法を体系的に説明。見える化活動における業種別の特徴・課題を解説、実施事例も収録。

Table of Contents

  • 第1章 見える化の基本的考え方
  • 第2章 見える化の手段
  • 第3章 見える化の効果的活用のポイント—事例に学ぶ
  • 第4章 本社スタッフの機能強化と活動改善—事務・管理部門の見える化
  • 第5章 適切で迅速な顧客対応と効果的営業活動—営業・マーケティング部門の見える化
  • 第6章 顧客との関係性プロセスの強化による顧客満足の向上—製品サービス部門の見える化
  • 第7章 技術部門の機能と設計・開発プロセスの活性化—設計・開発部門の見える化
  • 第8章 製造部門の機能とプロセスの管理・改善—製造部門の見える化
  • 第9章 見える化の組織的推進
  • 第10章 見える化のための人材育成

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Details

  • NCID
    BB09811353
  • ISBN
    • 9784542501775
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    259p
  • Size
    21cm
  • Classification
  • Subject Headings
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