ゲームの力が会社を変える : ゲーミフィケーションを仕事に活かす
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ゲームの力が会社を変える : ゲーミフィケーションを仕事に活かす
日本実業出版社, 2012.8
- タイトル読み
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ゲーム ノ チカラ ガ カイシャ オ カエル : ゲーミフィケーション オ シゴト ニ イカス
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注記
参考文献: 巻末
内容説明・目次
内容説明
ゲーム化すればうまくいく。仕事の効率化、社員満足度アップ、社員教育、顧客獲得など、ビジネスのさまざまな場面への活用法を紹介。
目次
- 第１章 ゲーミフィケーションとは何か？（「ゲーミフィケーション」は昔からある概念；なぜ、ゲーミフィケーションは強力なのか？ ほか）
- 第２章 ゲーミフィケーションは企業内でも活用できる（ディズニーランド—キャストを大切に‐ピン、カード、特別参加の権利を与える；リッツ・カールトン—クレームは改善のチャンス‐見える化と点数化 ほか）
- 第３章 ゲーミフィケーションで仕事の効率を上げる（シンクスマイル—バッジランキングで社員を３６０度評価；フェイスブック—リアルタイムフィードバックで仕事改善、モチベーションアップ ほか）
- 第４章 ゲーミフィケーションを社員教育に活かす（マクドナルド—「ハンバーガー大学」「ＡＪＣＣ」「ｅ‐ＳＭＡＲＴ」で社員・アルバイトを育成；ユナイテッドアローズ—「束矢大學」で実務に役立つ専門知識を学ぶ ほか）
- 第５章 ゲーミフィケーションで知名度アップ（ループス・コミュニケーションズ—ブログでブランディング、会社再建；サウスウエスト航空—社員を大切にして楽しめる文化を築く ほか）
- 第６章 ビジネスにゲーミフィケーションを組み込むために（「課題」「報酬」「交流」のトライアングルが重要；ゲーミフィケーションテクニック—設計上での重要ポイント ほか）
「BOOKデータベース」 より