民間向けITシステムのSLAガイドライン : 導入・契約方法、改善点、最新事例を網羅

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民間向けITシステムのSLAガイドライン : 導入・契約方法、改善点、最新事例を網羅

電子情報技術産業協会ソリューションサービス事業委員会編著 ; 日経コンピュータ編

日経BP社 , 日経BPマーケティング (発売), 2012.3

第4版

Other Title

民間向けITシステムのSLAガイドライン : 導入契約方法改善点最新事例を網羅

Title Transcription

ミンカン ムケ IT システム ノ SLA ガイドライン : ドウニュウ ケイヤク ホウホウ カイゼンテン サイシン ジレイ オ モウラ

Available at  / 9 libraries

Note

参考文献: p319

Description and Table of Contents

Description

ＳＬＡ策定から契約、評価までクラウド活用のリスクを軽減。最新米国事例を掲載。

Table of Contents

  • 第１章　ガイドラインの概要
  • 第２章　ＳＬＡの考え方
  • 第３章　ＳＬＡプロセスの進め方
  • 第４章　ＳＬＡ合意と契約の進め方
  • 第５章　標準ＳＬＡ表のサービスレベル項目解説
  • 第６章　クラウドサービスとＳＬＡ
  • 付録

by "BOOK database"

Details

  • NCID
    BB10185694
  • ISBN
    • 9784822262648
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    [東京],東京
  • Pages/Volumes
    327p
  • Size
    28cm
  • Attached Material
    CD-ROM (1枚 ; 12cm)
  • Classification
  • Subject Headings
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