話せる!!接客英会話
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話せる!!接客英会話
(通勤解速トレーニング : 1駅3分集中!)
マクミランランゲージハウス, 2012.7
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ハナセル セッキャク エイカイワ
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注記
付属資料: 録音ディスク (1枚 12cm)
内容説明・目次
内容説明
「いらっしゃいませ」からクレーム対応まで店頭や電話での接客が英語でできるようになる。
目次
- 1 接客「超」基本表現
- 2 状況別対応表現
- 3 会計時の対応表現
- 4 トラブルへの対応表現
- 5 飲食業の接客英語表現
- 6 販売業の接客英語表現
- 7 業種別接客英語表現
「BOOKデータベース」 より