話せる!!接客英会話
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話せる!!接客英会話
（通勤解速トレーニング : 1駅3分集中!）
マクミランランゲージハウス, 2012.7
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ハナセル セッキャク エイカイワ
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Note
付属資料: 録音ディスク (1枚 12cm)
Description and Table of Contents
Description
「いらっしゃいませ」からクレーム対応まで店頭や電話での接客が英語でできるようになる。
Table of Contents
- １ 接客「超」基本表現
- ２ 状況別対応表現
- ３ 会計時の対応表現
- ４ トラブルへの対応表現
- ５ 飲食業の接客英語表現
- ６ 販売業の接客英語表現
- ７ 業種別接客英語表現
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