人と組織を強くする交渉力 : コンフリクト・マネジメントの実践トレーニング : 人間関係トラブルをWin-Winに転換する

Bibliographic Information

人と組織を強くする交渉力 : コンフリクト・マネジメントの実践トレーニング : 人間関係トラブルをWin-Winに転換する

鈴木有香著

自由国民社, 2011.11

第2版

Other Title

Collaborative negotiation

人と組織を強くする交渉力 : コンフリクトマネジメントの実践トレーニング : 人間関係トラブルをWin Winに転換する

Title Transcription

ヒト ト ソシキ オ ツヨクスル コウショウリョク : コンフリクト・マネジメント ノ ジッセン トレーニング : ニンゲン カンケイ トラブル オ Win-Win ニ テンカン スル

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Note

参考文献: p238

Description and Table of Contents

Description

職場のもめ事・ビジネス交渉・クレーム処理などに効く!場の作り方からコミュニケーションの改善までうまくいく交渉の進め方がわかる。

Table of Contents

  • 第1章 コンフリクト解決の基本
  • 第2章 コンフリクトを分析する
  • 第3章 協調的交渉のプロセスと進め方
  • 第4章 コミュニケーションと感情の関係
  • 第5章 実践コミュニケーション・トレーニング
  • 第6章 様々なコンフリクト・マネジメントの手法

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Details

  • NCID
    BB10288482
  • ISBN
    • 9784426113698
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    239p
  • Size
    21cm
  • Classification
  • Subject Headings
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