お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ
著者
書誌事項
お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ
（Do books）
同文舘出版, 2012.8
- タイトル別名
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リピーターをつくる35のスイッチ : お客さまの記憶に残るお店の
- タイトル読み
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オキャクサマ ノ キオク ニ ノコル オミセ ノ リピーター オ ツクル 35 ノ スイッチ
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内容説明・目次
内容説明
お客さまと「心」「記憶」「モノ」でつながって、「また行きたい」と思われるお店になろう！お店の「らしさ」と「よさ」を伝えて、お客さまに記憶してもらうことができれば、確実にリピーターは増えていく！今すぐできる！リピートの「きっかけ」づくり。
目次
- プロローグ リピート店はお客さまと「つながっている」
- １章 「心」でつながることがすべての土台
- ２章 意識して取り組んでいるお店が少ない「記憶」のつながり
- ３章 「モノ」で物理的につながって、記憶を強化しよう
- ４章 「きっかけ」がなければ、すべてのつながりが無駄になる
- エピローグ もっと骨太なリピート店になるために
「BOOKデータベース」 より