課長は絶対「いい人」になってはいけない! : しかる・ほめるを上手に使いわけるストレスフリーの部下マネジメント
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課長は絶対「いい人」になってはいけない! : しかる・ほめるを上手に使いわけるストレスフリーの部下マネジメント
すばる舎, 2012.7
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課長は絶対いい人になってはいけない!
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カチョウ ワ ゼッタイ イイ ヒト ニ ナッテ ワ イケナイ : シカル ホメル オ ジョウズ ニ ツカイワケル ストレス フリー ノ ブカ マネジメント
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Description and Table of Contents
Description
なぜあの辛口課長が部下から信頼されるようになったのか！？部下になめられない、しかもストレスを感じないリーダー術を一挙公開。
Table of Contents
- 第１章 悩み多き近頃の課長（昨今の課長職の持っている大きな悩み；課長の第一印象の失敗は巻き返せるか？；コミュニケション不全＝マネジメント不能）
- 第２章 「悪人」課長と「性悪」課長（「性悪課長」と「悪人課長（偽悪課長）」の違い；逆コンピテンシー・石黒課長の５つの行動特性；いい人課長も大いに問題あり）
- 第３章 「課長らしい」マネジメントを考えてみる（マネジメント手法に問題点はないか？；指示や命令のポイント；部下へのフィードバックのポイント；ニュートラルに伝える努力を怠らない；十分な説明が必要な場合）
- 第４章 部下面談と目標設定（部下面談の肝；なぜ目標設定が必要なのか？目標設定の意義；目標を達成することによって得られるもの；目標設定のフローチャート・ＳＭＡＲＴモデル）
- 第５章 課長のためのコーチング読本（部下サポートのためのコーチング；コーチングのフローチャート・ＧＲＯＷモデル１；コーチングのフローチャート・ＧＲＯＷモデル２；適宜求められるフォローアップ面談；ＧＲＯＷモデルの補足）
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