「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール
著者
書誌事項
「最初の10秒」でお客様を笑顔にする奇跡のルール
実務教育出版, 2012.9
- タイトル別名
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The rule of "The First 10"
- タイトル読み
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サイショ ノ 10ビョウ デ オキャクサマ オ エガオ ニ スル キセキ ノ ルール
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内容説明・目次
内容説明
お客様へのことば掛けひとつで売上がアップした成功事例を紹介。飲食店を繁盛店にするノウハウ。
目次
- 第１章 たった１０秒、すごいぞ１０秒の威力
- 第２章 なぜ、４５０円のビールを９００円で売れるのか？
- 第３章 お客様の「ウォンツ」を見抜く「１０秒の観察力」
- 第４章 お客様の信頼感を生み出す「１０秒の共感力」
- 第５章 ブランドをつくり、利益を生み出す「１０秒１０分の提案力」
- 第６章 「ファースト１０」で何を伝えるのかを決める
- 第７章 スタッフを大切にすれば、スタッフはお客様を大切にする
「BOOKデータベース」 より
