Service wisdom : creating and maintaining the customer service edge

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Service wisdom : creating and maintaining the customer service edge

Ron Zemke and Chip R. Bell

Lakewood Books, c1989

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注記

Includes bibliographical references (p. 333-337)

詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BB11910223
  • ISBN
    • 0943210089
  • LCCN
    91190707
  • 出版国コード
    us
  • タイトル言語コード
    eng
  • 本文言語コード
    eng
  • 出版地
    Minneapolis, Minn.
  • ページ数/冊数
    xii, 344 p.
  • 大きさ
    24 cm
  • 分類
  • 件名
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