リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語
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リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語
日本実業出版社, 2013.3
- Other Title
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The story of "reliance" in the Ritz-Carton
リッツカールトンたった一言からはじまる信頼の物語
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リッツ カールトン タッタ ヒトコト カラ ハジマル シンライ ノ モノガタリ
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Description and Table of Contents
Description
毎日、素敵な物語が生まれる仕事をしていますか?一生の結びつきを作るための、ほんの小さなプロのコツ。
Table of Contents
- 序章 信頼とは何か—未来につながる物語の種を蒔こう
- 第1章 信頼を作るための小さな習慣—些細な心配りが人の心を動かす
- 第2章 信頼が生まれる人の仕事術—言葉にならない想いへの寄り添い方
- 第3章 仕事のパートナーや仲間と「信頼」を築く—チームで「美しい仕事」をしよう
- 第4章 初対面で信頼していただくために—相手に関心を持つことが第一歩
- 第5章 リーダーとして「信頼」を得る—「手放しで信じる」ことから、すべてははじまる
- 第6章 信頼が壊れるとき—気づかないうちに、あなたの可能性を奪っていること
- 第7章 「信頼」の力を磨く—成長し続けようとする努力が、あなたの軸を作る
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