社長をだせ!日本一のクレーム男
著者
書誌事項
社長をだせ!日本一のクレーム男
（宝島SUGOI文庫）
宝島社, 2012.1
- タイトル別名
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社長をだせ!日本一のクレーム男
社長をだせ!最後の戦い
社長をだせ日本一のクレーム男
- タイトル読み
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シャチョウ オ ダセ ニホンイチ ノ クレーム オトコ
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注記
『社長をだせ!最後の戦い』 (2010年刊) の改訂・改題
内容説明・目次
内容説明
「社長だせ！」と怒鳴り込んだところで、本当に社長がでてくる企業などあるはずがありません。ところが、世界に名だたる日本の数々の大企業の社長やら役員やらを、クレームで文字どおりに引っ張り出した、伝説的な男がいたのです。はたして、どんな人物だったのでしょうか？クレーム処理に二十数年たずさわった、『社長をだせ！』の川田茂雄がとことん付き合わされた史上最強のクレーマーの実像。
目次
- プロローグ 一人の消費者の静かな旅立ち
- 第１章 感謝状は語る
- 第２章 超絶的クレーマーの実像
- 第３章 直接対決
- 第４章 最強のクレーマーを分析すれば
- 第５章 クレーマーとしての功績
「BOOKデータベース」 より
