市民満足度の研究

Author(s)

• 野田, 遊 ノダ, ユウ

Bibliographic Information

市民満足度の研究

野田遊著

日本評論社, 2013.3

Title Transcription

シミン マンゾクド ノ ケンキュウ

Note

参考文献: p199-205

Description and Table of Contents

Table of Contents

• 序章　本書の課題と構成
• 第１章　満足度の捉え方と分析
• 第２章　満足度と誤認
• 第３章　満足度の因果モデル
• 第４章　満足度の要因
• 第５章　因果モデルの地方行政への適用
• 第６章　満足と不満の分析
• 終章　満足度の有効な活用に向けて

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• NCID: BB12128498
• ISBN:
  • 9784535586512
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: x, 210p
• Size: 20cm
• Classification:
  • NDC8 : 318
  • NDC9 : 318
• Subject Headings:
  • BSH : 地方行政
  • NDLSH : 公共サービス -- 日本