Service management : principles and practices

著者

• Bleuel, William H.
• Patton, Joseph D.

書誌事項

Service management : principles and practices

William H. Bleuel and Joseph D. Patton, Jr

ISA Press, c1986

2nd ed

注記

Includes bibliographical references (p. 300-306) and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB12136543
• ISBN:
  • 087664941X
• LCCN: 86010682
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Research Triangle Park, N.C.
• ページ数/冊数: xv, 310 p.
• 大きさ: 25 cm
• 分類:
  • LCC : HF5415.5
  • DC19 : 658.8/12
• 件名:
  • LCSH : Customer services -- Management