世界一のメートル・ドテルだけが知っている、好感を持たれる60のコツ
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世界一のメートル・ドテルだけが知っている、好感を持たれる60のコツ
マガジンハウス, 2013.4
- Other Title
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Les secrets : d'un maître d'hôtel
世界一のメートルドテルだけが知っている好感を持たれる60のコツ
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セカイイチ ノ メートル ドテル ダケ ガ シッテ イル コウカン オ モタレル60 ノ コツ
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欧文タイトル:LES SECRETS d'un maitre d'hotel
Description and Table of Contents
Description
あの三ツ星レストラン「ジョエル・ロブション」で客の心をつかんで離さないサービスのプロの極意とは。
Table of Contents
- 第1章 初対面の相手に好感を持ってもらうための準備(「また会いたい」と思う人は「最後の印象」がいい人;「悪い印象」を「よい印象」に戻すのは難しい ほか)
- 第2章 好感度が必ず上がる表情や挨拶の仕方(初対面の挨拶は定石に沿って;挨拶では自分を演出する必要はない ほか)
- 第3章 相手に好印象を持たれるための会話術(形だけの常套句は使わない;相手の興味はあらゆる会話の糸口になる ほか)
- 第4章 相手を心地よくするワンランク上の気遣い(相手の邪魔はしない;相手の視点を変える ほか)
- 第5章 相手の心に印象づける自分演出の方法(相手の心に印象づける演出をする;自分の武器を意識する ほか)
- 第6章 「また会いたい」と思わせるちょっとした心がけ(単調な毎日に自分なりの面白さを見つける;集中力と笑顔の取り戻し方 ほか)
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