臨機応変!!ビジネス敬語必須マニュアル

著者

    • 岩田, 萌実 イワタ, メグミ

書誌事項

臨機応変!!ビジネス敬語必須マニュアル

岩田めぐみ著

（リンキオウヘンシリーズ）

大和出版, 2013.2

タイトル別名

Business honorific indispensable manual

タイトル読み

リンキ オウヘン ビジネス ケイゴ ヒッス マニュアル

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内容説明・目次

内容説明

たったこれだけで、恥をかかない！職場で、訪問先で、電話で…、絶対押さえておきたい「基本ルール」＆「定番フレーズ６８」。

目次

  • Ｐｒｏｌｏｇｕｅ　ビジネス敬語の基本ルールはこれだけ！
  • １　挨拶する—まずは「はじめ」と「おわり」をスマートにふるまう
  • ２　返事する・了解する—どんな場面でも失礼のない定番フレーズ
  • ３　取り次ぐ・応対する—この一言で接客・訪問がスムーズにできる
  • ４　相談する・お願いする—ちょっとした気配り表現で印象は大きく変わる
  • ５　否定する・お断りする—やわらかい言い回しでしっかり意思を伝える
  • ６　お礼する・お詫びする—きちんと気持ちを伝える言い方・話し方

「BOOKデータベース」 より

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