臨機応変!!ビジネス敬語必須マニュアル
著者
書誌事項
臨機応変!!ビジネス敬語必須マニュアル
(リンキオウヘンシリーズ)
大和出版, 2013.2
- タイトル別名
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Business honorific indispensable manual
- タイトル読み
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リンキ オウヘン ビジネス ケイゴ ヒッス マニュアル
大学図書館所蔵 件 / 全14件
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内容説明・目次
内容説明
たったこれだけで、恥をかかない!職場で、訪問先で、電話で…、絶対押さえておきたい「基本ルール」&「定番フレーズ68」。
目次
- Prologue ビジネス敬語の基本ルールはこれだけ!
- 1 挨拶する—まずは「はじめ」と「おわり」をスマートにふるまう
- 2 返事する・了解する—どんな場面でも失礼のない定番フレーズ
- 3 取り次ぐ・応対する—この一言で接客・訪問がスムーズにできる
- 4 相談する・お願いする—ちょっとした気配り表現で印象は大きく変わる
- 5 否定する・お断りする—やわらかい言い回しでしっかり意思を伝える
- 6 お礼する・お詫びする—きちんと気持ちを伝える言い方・話し方
「BOOKデータベース」 より