プロフェッショナルサービスマン : 世界に通じる「汗と涙のホスピタリティ」
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書誌事項
プロフェッショナルサービスマン : 世界に通じる「汗と涙のホスピタリティ」
プレジデント社, 2013.5
- タイトル別名
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プロフェッショナルサービスマン : 世界に通じる汗と涙のホスピタリティ
- タイトル読み
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プロフェッショナル サービスマン : セカイ ニ ツウジル「アセ ト ナミダ ノ ホスピタリティ」
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内容説明・目次
内容説明
ベンツを日本一売る男、稼働率１００％のビジネスホテル、デパ地下の女王、大繁盛の温泉旅館、セレブ向け安売り王、大人気保育園の一流の接客術。
目次
- プロフェッショナルサービスマンチェックリスト
- 「飛び込み営業」でベンツを日本一売る男
- 「セレブが通うディスカウンター」を作った社長
- 「仕事が途切れたことない」えんとつ解体業者
- 保育園業界トップクラスに躍り出た「革命児」の哲学
- 「デパ地下の女王」とんかつ娘の気迫
- 「稼働率１００％」ビジネスホテル支配人夫婦のもてなし
- 「餅つき」だけで大繁盛旅館をつくった主人
「BOOKデータベース」 より