プロアナウンサーの老人の心をつかむ会話術 : 親子からビジネスまで、どう話す?どう接する?
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プロアナウンサーの老人の心をつかむ会話術 : 親子からビジネスまで、どう話す?どう接する?
（PHP文庫, か68-1）
PHP研究所, 2013.2
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プロ アナウンサー ノ ロウジン ノ ココロ オ ツカム カイワジュツ : オヤコ カラ ビジネス マデ ドウ ハナス ドウ セッスル
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Note
「老会話」(東洋経済新報社 2006年刊)の改題、加筆修正
参考文献: p209-210
Description and Table of Contents
Description
急速な高齢化が進む世の中—。家庭でもビジネスでも高齢者との円滑なコミュニケーションは、不可欠のスキルと言っても過言ではありません。本書は、健康心理士・シニア産業カウンセラーとしても活躍するプロアナウンサーが、高齢者と身近で接する人の“しゃべりの悩み”を一気に解消。頼りにされる話し方からＮＧワードまで、泣けて笑えて役に立つ「老会話」入門書。
Table of Contents
- 序章 英会話より老会話の時代がやってきた（年を取ると衰えてくるもの—感覚器官；「老会話」は学び取らなければならない技術）
- 第１章 あなたと家族の心を元気にする老会話（弟の頼れる話し方、兄の頼れない話し方；自分にだけ依存を強める母親にどう向き合うか ほか）
- 第２章 こう話そう、こう接してみよう、あなたの街での老会話（思わず身を乗り出すみのさんの魔法のフレーズ；相手の本音を引き出す田原総一朗さんの「褒め怒り」 ほか）
- 第３章 この老会話でビジネスチャンスを広げよう！（「プン、すかー？プン、すかー？」その画一的な接客は変えましょう；二つの引越し業者。受注の勝敗を分けたシニア対応 ほか）
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