コネクト : 企業と顧客が相互接続された未来の働き方
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コネクト : 企業と顧客が相互接続された未来の働き方
オライリー・ジャパン , オーム社 (発売), 2013.7
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The connected company
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コネクト : キギョウ ト コキャク ガ ソウゴ セツゾク サレタ ミライ ノ ハタラキカタ
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Note
監訳: 野村恭彦
参考文献: p275-278
Description and Table of Contents
Description
顧客は企業よりも速いスピードで、革命的な技術に適応を続けています。つながり合う世界の中で、つながり合う顧客に対応するには、つながり合う会社になる必要があります。コネクト型企業では、権限を与えられた「ポッド」と呼ばれる小さなチームがそれぞれ共通の目的を自律的に追求、学習して顧客に対応します。すべての企業にとってコネクト化は必然であり、実際にスターバックスやＩＢＭ、ＧＥ、リッツ・カールトンなどもコネクト化を進めています。本書はコネクト型企業の原理を読者の企業に適用し、変化を続けるグローバルな市場で生き残るための方法を示します。世界１４か国で刊行された『ゲームストーミング』の著者、最新刊！特別付録「フューチャーセッション—コネクト型企業のイノベーション創出手法」を収録。
Table of Contents
- 第１部 変化はなぜ起こったのか（つながり合う顧客；サービス経済 ほか）
- 第２部 コネクト型企業とは（コネクト型企業は学ぶ；コネクト型企業には目標がある ほか）
- 第３部 コネクト型企業の働き（複雑性との戦い；未来はポジュラー性にある ほか）
- 第４部 コネクト型企業の指揮（実験結果の蓄積としての戦略；コネクト型企業のリーダーとは ほか）
- 第５部 我々の進むべき道（つながりのリスク；コネクト化への旅の始まり）
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