イラストでわかる介護職のためのきちんとした言葉のかけ方・話の聞き方 : 実務ハンドブック付き!
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イラストでわかる介護職のためのきちんとした言葉のかけ方・話の聞き方 : 実務ハンドブック付き!
成美堂出版, 2013.9
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介護職のためのきちんとした言葉のかけ方・話の聞き方
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イラスト デ ワカル カイゴショク ノ タメ ノ キチント シタ コトバ ノ カケカタ ハナシ ノ キキカタ : ジツム ハンドブック ツキ
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Note
付: 超実用会話ネタ&資料集 (35p)
Description and Table of Contents
Description
現場で役立つ会話のコツがすぐわかる!豊富な事例で利用者、家族への対応をビジュアル解説!介助支援、事故、認知症などの事例が充実!
Table of Contents
- 第1章 コミュニケーションの前に—話し方・聞き方のポイント(利用者の歴史と暮らし—利用者が歩んだ歴史への理解と暮らしを支えるケアを心がける;利用者の言葉—言葉は人生そのもの。ときとして、言葉にはうそもある ほか)
- 第2章 事例1 介助支援(食事;服薬 ほか)
- 第3章 事例2 コミュニケーション・クレーム・トラブル・事故(コミュニケーション;クレーム ほか)
- 第4章 事例3 認知症(認知症1 買い物;認知症2 掃除 ほか)
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