노드스트롬식 고객감동서비스의 진수 : 노디스(Nordies)가 되라!

Author(s)

• Spector, Robert
• McCarthy, Patrick D.
• CEM연구회 CEM 연구회

Bibliographic Information

노드스트롬식 고객감동서비스의 진수 : 노디스(Nordies)가 되라!

로버트 스펙터, 패트릭 매카시 공저 ; CEM연구회 역

한국표준협회컨설팅, 2007.4

Other Title

The Nordstrom way

ノードストローム式顧客感動サービスの真髄 : ノーディーズになれ!

Nordies

Title Transcription

노드스트롬식 고객 감동 서비스 의 진수 : 노디스 Nordies 가 되라

Details

• NCID: BB13591432
• ISBN:
  • 9788992461016
• Country Code: ko
• Title Language Code: kor
• Text Language Code: kor
• Original Language Code: eng
• Place of Publication: 서울
• Pages/Volumes: 367p
• Size: 23cm
• Classification:
  • DC22 : 658.812
• Subject Headings:
  • LCSH : Nordstrom (Firm) -- Management
  • LCSH : Customer services -- United States
  • LCSH : Department stores -- United States -- Management