最強販売員トレーニング
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書誌事項
最強販売員トレーニング
（日経文庫, 1297）
日本経済新聞出版社, 2013.11
- タイトル読み
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サイキョウ ハンバイイン トレーニング
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内容説明・目次
内容説明
どんな商品でも効果抜群！魔法のセールストークとは？お客さまとのコミュニケーション、売場のお悩み解決法を人気接客アドバイザーが伝授。Ｑ＆Ａ形式の入門書。
目次
- １ 売上につなげるコミュニケーション
- ２ 入りやすい店、接しやすい販売員
- ３ 「人対人」心からのおもてなし
- ４ お客さまからのクレーム・困ったときの解決法
- ５ 販売員の育成とチームワーク
- ６ 「お客さまのために」初心にかえる
「BOOKデータベース」 より