書誌事項

最強販売員トレーニング

北山節子著

(日経文庫, 1297)

日本経済新聞出版社, 2013.11

タイトル読み

サイキョウ ハンバイイン トレーニング

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内容説明・目次

内容説明

どんな商品でも効果抜群!魔法のセールストークとは?お客さまとのコミュニケーション、売場のお悩み解決法を人気接客アドバイザーが伝授。Q&A形式の入門書。

目次

  • 1 売上につなげるコミュニケーション
  • 2 入りやすい店、接しやすい販売員
  • 3 「人対人」心からのおもてなし
  • 4 お客さまからのクレーム・困ったときの解決法
  • 5 販売員の育成とチームワーク
  • 6 「お客さまのために」初心にかえる

「BOOKデータベース」 より

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詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BB14012097
  • ISBN
    • 9784532112974
  • 出版国コード
    ja
  • タイトル言語コード
    jpn
  • 本文言語コード
    jpn
  • 出版地
    東京
  • ページ数/冊数
    162p
  • 大きさ
    18cm
  • 分類
  • 件名
  • 親書誌ID
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