最強販売員トレーニング

Author(s)

• 北山, 節子 キタヤマ, セツコ

Bibliographic Information

最強販売員トレーニング

北山節子著

（日経文庫, 1297）

日本経済新聞出版社, 2013.11

Title Transcription

サイキョウ ハンバイイン トレーニング

Description and Table of Contents

Description

どんな商品でも効果抜群！魔法のセールストークとは？お客さまとのコミュニケーション、売場のお悩み解決法を人気接客アドバイザーが伝授。Ｑ＆Ａ形式の入門書。

Table of Contents

• １　売上につなげるコミュニケーション
• ２　入りやすい店、接しやすい販売員
• ３　「人対人」心からのおもてなし
• ４　お客さまからのクレーム・困ったときの解決法
• ５　販売員の育成とチームワーク
• ６　「お客さまのために」初心にかえる

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Details

• NCID: BB14012097
• ISBN:
  • 9784532112974
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 162p
• Size: 18cm
• Classification:
  • NDC9 : 673.3
• Subject Headings:
  • BSH : 販売
  • BSH : 接客
• Parent Bibliography ID:
  • BN00165593