効率経営からおもてなし経営の時代へ
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効率経営からおもてなし経営の時代へ
同友館, 2013.11
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効率経営から「おもてなし経営」の時代へ
Omotenashi
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コウリツ ケイエイ カラ オモテナシ ケイエイ ノ ジダイ エ
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Description and Table of Contents
Table of Contents
- １ アメリカに学ぶ「おもてなし経営」
- ２ 食品関係小売業の「おもてなし経営」
- ３ 買回り品小売業の「おもてなし経営」
- ４ 飲食・宿泊業の「おもてなし経営」
- ５ サービス業の「おもてなし経営」
- ６ 製造業の「おもてなし経営」
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