Service operations management : improving service delivery

著者

• Johnston, Robert
• Clark, Graham
• Shulver, Michael

書誌事項

Service operations management : improving service delivery

Robert Johnston, Graham Clark, and Michael Shulver

Pearson, 2012

4th ed

• : [pbk.]

注記

"First published 2001"--T.p. verso

Includes bibliographical references and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB14387577
• ISBN:
  • 9780273740483
• LCCN: 2012008747
• 出版国コード: uk
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Harlow, England ; Tokyo
• ページ数/冊数: xxii, 462 p.
• 大きさ: 27 cm
• 分類:
  • LCC : HD9980.5
  • DC23 : 658
• 件名:
  • LCSH : Service industries -- Management