帝国ホテル流おもてなしの心 : 客室係50年
著者
書誌事項
帝国ホテル流おもてなしの心 : 客室係50年
（朝日文庫, [こ30-1]）
朝日新聞出版, 2013.12
- タイトル読み
-
テイコク ホテルリュウ オモテナシ ノ ココロ : キャクシツガカリ 50ネン
大学図書館所蔵 件 / 全16件
-
該当する所蔵館はありません
- すべての絞り込み条件を解除する
この図書・雑誌をさがす
内容説明・目次
内容説明
おもてなしの根底には、お客様への感謝の気持ちがある—。１年間に接遇する客数は延べ１５００人。その笑顔を見れば誰もが癒される敏腕客室係が、さりげない気遣い、謙虚な姿勢、チーム力など、日本人ならではのきめ細かなおもてなしの心と技を説く。
目次
- 第１章 客室係５０年
- 第２章 私の１日の仕事と７つ道具
- 第３章 ライト館で学んだ「おもてなし」の原点
- 第４章 帝国ホテルの「おもてなしの心」
- 第５章 「察知力」でお客様をおもてなしする
- 第６章 「おもてなしの心」を引き継ぐ後輩たちへ
「BOOKデータベース」 より
