コミュニケーションスキルワークブック15講
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コミュニケーションスキルワークブック15講
（LICワークブック, 1）
日本生産性本部生産性労働情報センター, 2013.9
改訂版
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コミュニケーション スキル ワークブック 15コウ
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内容説明・目次
目次
- コミュニケーションの理解
- コミュニケーションの基礎づくり（１）ストローク
- コミュニケーションの基礎づくり（２）感情コントロール
- コミュニケーションの基礎づくり（３）雑談力
- 相手の話を傾聴する（１）関係構築（ラポール）
- 相手の話を傾聴する（２）傾聴の姿勢・スキル
- 相手の話を傾聴する（３）質問の方法・仕方
- 相手の話を傾聴する（４）コーチングの考え方・進め方
- 相手に伝える（１）伝えるための基本的な考え方
- 相手に伝える（２）話すことの基本〔ほか〕
「BOOKデータベース」 より
