なぜ、あの人と話がかみ合わないのか
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なぜ、あの人と話がかみ合わないのか
（PHP文庫）
PHP研究所, 2013.11
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ナゼ アノ ヒト ト ハナシ ガ カミアワナイ ノカ
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Note
「象の鼻としっぽ」(梧桐書院 2010年刊)の改題、加筆・修正
Description and Table of Contents
Description
「毎日同じ環境にいて、同じ情報に接しているはずなのに、どうしてこうも話が通じないのか」「何度も説明しているのに、どうして伝わらないのか」…そんなイライラを感じさせる相手がいませんか？本書では、コミュニケーションギャップが生まれるメカニズムを、ベストセラー『地頭力を鍛える』の著者が徹底分析。ギャップの正体が「見える化」され、モヤモヤが晴れる本。
Table of Contents
- 第１章 コミュニケーションギャップを生む「三つの原因」
- 第２章 「お互いに一部分しか見ていない」ことによるギャップ
- 第３章 「フィルターの枠の大きさが異なる」ことによるギャップ
- 第４章 「フィルターの歪み」によるギャップ
- 第５章 「象」は論理、「フィルター」は心理
- 第６章 ギャップをつねに「認識」しておくために
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