ディズニー"おもてなし"の伝え方

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ディズニー"おもてなし"の伝え方

草地真著

ぱる出版, 2014.3

Other Title

ディズニーおもてなしの伝え方

Disney

Title Transcription

ディズニー "オモテナシ" ノ ツタエカタ

Available at  / 37 libraries

Note

参考文献: p190-191

Description and Table of Contents

Description

ケタ違いのリピーターを生む“顧客満足”をつくるための確実に伝える技術。３０年間一人勝ち！驚異の引き寄せ力・集客力の秘密。

Table of Contents

  • １　なぜディズニーランドの「伝える力」はすごいのか
  • ２　おもてなしとは何か、どうやったら伝わるのか
  • ３　ディズニーのおもてなしの正体
  • ４　“おもてなし”を伝えるには何が必要なのか
  • ５　なぜ、ディズニーのおもてなしはこんなに伝わるのか
  • ６　どうすれば伝える力を持った人材を育てることができるのか

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