ディズニー"おもてなし"の伝え方
著者
書誌事項
ディズニー"おもてなし"の伝え方
ぱる出版, 2014.3
- タイトル別名
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ディズニーおもてなしの伝え方
Disney
- タイトル読み
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ディズニー "オモテナシ" ノ ツタエカタ
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注記
参考文献: p190-191
内容説明・目次
内容説明
ケタ違いのリピーターを生む“顧客満足”をつくるための確実に伝える技術。３０年間一人勝ち！驚異の引き寄せ力・集客力の秘密。
目次
- １ なぜディズニーランドの「伝える力」はすごいのか
- ２ おもてなしとは何か、どうやったら伝わるのか
- ３ ディズニーのおもてなしの正体
- ４ “おもてなし”を伝えるには何が必要なのか
- ５ なぜ、ディズニーのおもてなしはこんなに伝わるのか
- ６ どうすれば伝える力を持った人材を育てることができるのか
「BOOKデータベース」 より