ビジネス敬語のマナー : 完全版 : オールカラー : ビジネスパーソンはまず「話し方」で試される
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ビジネス敬語のマナー : 完全版 : オールカラー : ビジネスパーソンはまず「話し方」で試される
ナツメ社, 2014.3
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Improve your communication skills
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ビジネス ケイゴ ノ マナー : カンゼンバン : オール カラー : ビジネス パーソン ワ マズ ハナシカタ デ タメサレル
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Description and Table of Contents
Description
本当に正しい敬語、使えていますか？あいさつ、報告から、謝罪、クレーム対応まで、今日から役立つヒントが満載。効果抜群の言い回しを多数紹介！
Table of Contents
- １章 基本編—５種類の敬語を覚えておこう（尊敬語、謙譲語、丁重語、正しく使っている？；敬語とは、敬意を示す表現方法 ほか）
- ２章 社内編・社外編—シーン別・できるビジネスパーソンの言い回し（どれだけ「できる言い回し」に変換できる？；ＴＰＯに合ったあいさつを ほか）
- ３章 電話編—ソツのない受け方・かけ方（あなたの電話応対、間違っていない？；電話をかけるときは手短に ほか）
- ４章 会議編—ライバルに差をつける発表・仕切り方（会議での基本フレーズ、正しく使っている？；軌道修正しながら仕切る ほか）
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