ゼロから始めるビジネスマナー入門 : 図解でよくわかる!
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ゼロから始めるビジネスマナー入門 : 図解でよくわかる!
KADOKAWA, 2014.3
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ゼロ カラ ハジメル ビジネス マナー ニュウモン : ズカイ デ ヨク ワカル
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文献: p190-191
Description and Table of Contents
Description
挨拶・敬語・電話・メール・名刺交換・来客・接待・服装—基本を押さえるだけで仕事が「できる」ようになる！
Table of Contents
- １ 絶対に押さえておきたい！超重要マナー（ビジネス会話の基本—相手に好印象を与える話し方；ビジネス会話の基本—「聞き上手」になろう！ ほか）
- ２ 職場で好印象を与える基本マナー（あいさつ—仕事の始まりはあいさつから！；立ち居振る舞い—美しい所作で好感度を上げる ほか）
- ３ 取引先との関係を円滑にするための重要マナー（アポイントメントのとり方—顧客訪問の前にはアポイントメントをとる；訪問のマナー—訪問前には徹底した事前準備を！ ほか）
- ４ 最低限覚えておきたい！おつき合いの常識（接待の作法—信頼関係を築く接待マナー；接待の作法—酒席以外でのスマートな接待マナー ほか）
- ５ 改めて確認したい！社会人としての基本マナー（身だしなみ—清潔感を演出するボディ＆フェイスケア；身だしなみ—安心と信頼を勝ち得る男性の身だしなみ ほか）
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