介護職が辞めない職場作り : 介護現場リーダーのお悩み解決! : ねこの手メソッド
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介護職が辞めない職場作り : 介護現場リーダーのお悩み解決! : ねこの手メソッド
秀和システム, 2014.3
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介護職が辞めない職場作り : 介護現場リーダーのお悩み解決! : ねこの手メソッド : 理想の職場環境作りのノウハウが満載
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カイゴショク ガ ヤメナイ ショクバズクリ : カイゴ ゲンバ リーダー ノ オナヤミ カイケツ! : ネコ ノ テ メソッド
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索引: p255
Description and Table of Contents
Description
一人で悩まないで！理想の職場を実現するための役立つＱ＆Ａ集。現場で活かすコミュニケーションと接遇マナー。職場環境を良くして、満足度を高める労務管理。そのまま使える高齢者虐待防止マニュアル。アンケートでわかる介護事業の経営戦略の構築。理想の職場環境作りのノウハウが満載。
Table of Contents
- 第１章 職場環境の改善とコミュニケーション（稼働率改善・黒字安定化のための営業戦略構築；介護現場での「コミュニケーション」と「接遇マナー」）
- 第２章 働きやすい職場作りのためのＱ＆Ａ（スタッフはなぜ辞めるのですか？；どうすればモチベーションを上げられますか？；人間関係…職場編；人間関係…対利用者編；職場改善；待遇；人材採用・育成編）
- 第３章 労務管理（労務管理とは）
- 第４章 高齢者虐待防止のために（高齢者虐待防止の基本；虐待防止マニュアル）
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