サービス・マーケティングの理論と実践
著者
書誌事項
サービス・マーケティングの理論と実践
五絃舎, 2014.3
- タイトル別名
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サービスマーケティングの理論と実践
- タイトル読み
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サービス・マーケティング ノ リロン ト ジッセン
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内容説明・目次
目次
- 理論編（サービスの特性と構造；サービスに対する満足；サービスの生産管理；サービス・エンカウンター；サービス・ブランディング；利益の発生原理；サービスの国際化）
- 実践編（テーマパーク；ホテル；ペンション・民宿；医療マーケティング；介護サービス；アパレル商品の販売；化粧品の販売；自動車ディーラー）
「BOOKデータベース」 より