スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?
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書誌事項
スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?
ディスカヴァー・トゥエンティワン, 2014.4
- タイトル別名
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スターバックスはなぜ、値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?
Tribal knowledge : business wisdom brewed from the grounds of Starbucks corporate culture
- タイトル読み
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スターバックス ワ ナゼ ネサゲ モ テレビ CM モ シナイノニ ツヨイ ブランド デ イラレルノカ?
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注記
第2刷(2014.5)以降のページ付け: 289p
第3刷(2014年5月)以降は奥付にページ付けなし
内容説明・目次
目次
- 第１章 スターバックスのマーケティング＆ブランディングに学ぶ（ビジネスと正面から向き合う過程でブランドは生まれる。；マーケティングはすべての社員の仕事の一部である。；「どこにでもあるもの」を「他にはないもの」に変えよ。 ほか）
- 第２章 スターバックスのサービスに学ぶ（注目に値することが注目される。；ニーズではなく、ウォンツを満たせ。；お客様にはきっぱり「イエス」と言おう。 ほか）
- 第３章 スターバックスの人材育成に学ぶ（会社の「伝道者」を育てよ。；従業員エクスペリエンスが社員にも会社にも成長をもたらす。；従業員の声をきき、ミッションを活きたものにせよ。 ほか）
「BOOKデータベース」 より