相手を怒らせずに言いにくいことを伝える100の方法
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相手を怒らせずに言いにくいことを伝える100の方法
マガジンハウス, 2014.4
- タイトル読み
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アイテ オ オコラセズ ニ イイニクイ コト オ ツタエル 100 ノ ホウホウ
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内容説明・目次
内容説明
大切なことほど、伝えにくい。上司に反論したいときは…怒りのクレーム電話がきたときは…友人に頼み事をするときは…子供の悪いところを直したいときは…いやでも耳を傾けてしまう、自尊心のくすぐり方。
目次
- 第１章 相手と口ゲンカにならずに済む、反論の仕方
- 第２章 相手を感情的に怒らせない、言い訳の仕方
- 第３章 相手と気まずい関係にならない、断り方
- 第４章 相手のプライドを傷つけない、否認の方法
- 第５章 相手を不愉快な気持ちにさせない、ものの頼み方
- 第６章 相手から嫌われることのない、自己主張の仕方
- 第７章 自分の気持ちを上手に伝える時の話し方
- 第８章 相手に失礼にならない、社交辞令の言い方
- 第９章 相手にそっぽを向かれないための、話しかけ方
- 第１０章 みんなをシラケさせない、話の盛り上げ方
「BOOKデータベース」 より
