「気がきく人」の習慣 : ディズニー、三越、料亭で学んだ、いつもうまくいく20の習慣
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「気がきく人」の習慣 : ディズニー、三越、料亭で学んだ、いつもうまくいく20の習慣
アスコム, 2014.5
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気がきく人の習慣 : ディズニー三越料亭で学んだいつもうまくいく20の習慣
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「キ ガ キク ヒト」 ノ シュウカン : ディズニー、ミツコシ、リョウテイ デ マナンダ、イツモ ウマク イク 20 ノ シュウカン
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Description and Table of Contents
Description
ディズニー、三越、料亭で学んだ、いつもうまくいく２０の習慣。
Table of Contents
- 序幕 うな重は奥から食べなさい
- 第１幕 「料亭」に学ぶ、気がきく人の習慣—迎え、送るときに感動を与える（気がきく人は、「他人」を喜ばせる 気がきかない人は、「自分」を喜ばせる；気がきく人は、目の前の人を「一番大切な人」として接する 気がきかない人は、目の前の人を「大勢のうちの一人」として接する ほか）
- 第２幕 「三越」に学ぶ、気がきく人の習慣—しっかり身につけたい「気づかい七則」（気がきく人は、生涯、商品を取り置く 気がきかない人は、規則にそって商品を取り置く；気がきく人は、とにかく「聴く」 気がきかない人は、とにかく「話す」 ほか）
- 第３幕 「ディズニー」に学ぶ、気がきく人の習慣—人を喜ばせる「仕組み」の作り方（気がきく人は、ストーリーを売る 気がきかない人は、モノを売る；気がきく人は、相手の「安全」を考える 気がきかない人は、相手の「安全」に無頓着 ほか）
- 第４幕 「気がきく人」実践編—もしも、あなたが○○だったら…（もしも、あなたが「歓迎会の幹事」になったら；もしも、あなたが「接待」を任されたら ほか）
- 終幕 気がきく人は、心が潤っている
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