「ポイント・会員制サービス」入門 : 会員組織の構築と改善、成功のポイントと未来戦略
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「ポイント・会員制サービス」入門 : 会員組織の構築と改善、成功のポイントと未来戦略
東洋経済新報社, 2014.6
- タイトル別名
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Point&Service
ポイント会員制サービス入門 : 会員組織の構築と改善成功のポイントと未来戦略
- タイトル読み
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ポイント・カイインセイ サービス ニュウモン : カイイン ソシキ ノ コウチク ト カイゼン セイコウ ノ ポイント ト ミライ センリャク
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注記
参考文献: p236-239
内容説明・目次
内容説明
ポイント・会員制サービスをまとめた初めての入門書！Ｔポイント、Ｐｏｎｔａ、楽天、フェイスブック、ＬＩＮＥ…今、伸びている企業は「ポイント・会員制サービス」をどのように活用し尽くしているのか？第一人者が初めて明らかにする全ノウハウ！おもてなしを仕組み化し、ビッグデータからプラチナデータを生みだす会員組織の秘密。
目次
- 第１章 ポイント・会員制サービスの魅力
- 第２章 ポイントプログラムの特徴と最新事情
- 第３章 会員制サービスの特徴と最新事情
- 第４章 会員制サービスを新たに始める場合はどうする？—会員組織の立上げの方法論
- 第５章 会員制サービスをすでに提供している場合はどうする？—データ活用の知識と事例
- 第６章 ポイント・会員制サービスの課題と新たなビジネスの可能性
「BOOKデータベース」 より