「ポイント・会員制サービス」入門 : 会員組織の構築と改善、成功のポイントと未来戦略

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「ポイント・会員制サービス」入門 : 会員組織の構築と改善、成功のポイントと未来戦略

安岡寛道著

東洋経済新報社, 2014.6

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Point&Service

ポイント会員制サービス入門 : 会員組織の構築と改善成功のポイントと未来戦略

Title Transcription

ポイント・カイインセイ サービス ニュウモン : カイイン ソシキ ノ コウチク ト カイゼン セイコウ ノ ポイント ト ミライ センリャク

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参考文献: p236-239

Description and Table of Contents

Description

ポイント・会員制サービスをまとめた初めての入門書！Ｔポイント、Ｐｏｎｔａ、楽天、フェイスブック、ＬＩＮＥ…今、伸びている企業は「ポイント・会員制サービス」をどのように活用し尽くしているのか？第一人者が初めて明らかにする全ノウハウ！おもてなしを仕組み化し、ビッグデータからプラチナデータを生みだす会員組織の秘密。

Table of Contents

  • 第１章　ポイント・会員制サービスの魅力
  • 第２章　ポイントプログラムの特徴と最新事情
  • 第３章　会員制サービスの特徴と最新事情
  • 第４章　会員制サービスを新たに始める場合はどうする？—会員組織の立上げの方法論
  • 第５章　会員制サービスをすでに提供している場合はどうする？—データ活用の知識と事例
  • 第６章　ポイント・会員制サービスの課題と新たなビジネスの可能性

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