はじめての接客英会話 : シーン&ケース別ひとことフレーズ : CDブック
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はじめての接客英会話 : シーン&ケース別ひとことフレーズ : CDブック
すばる舎, 2014.5
2訂版
- タイトル別名
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ちゃんと伝わる!はじめての接客英会話シーン&ケース別ひとことフレーズ : 全フレーズカタカナ発音ルビ付き
- タイトル読み
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ハジメテ ノ セッキャク エイカイワ : シーン&ケースベツ ヒトコト フレーズ : CD ブック
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注記
タイトルは奥付による
監修: ロビン・ウィリアムズ
付属資料: 録音ディスク(1枚 ; 12cm)
内容説明・目次
内容説明
日本人らしい「おもてなしの心」を表現するフレーズから「レアものです」「最後の１個です」「これで決まりですね」といった接客の決めゼリフまで…いざというとき使ってみたい英語表現が満載。
目次
- Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ 「接客英語力」を養成しよう！（英語接客におけるマナーとは；接客と敬語；「私だけの一言」を見つけよう ほか）
- Ｐｒａｃｔｉｃｅ 接客シーン＆ケース別フレーズ集（まずは基本的なあいさつから；会話の手がかりを見つけよう；お客さまへのアプローチとスムーズな誘導 ほか）
- Ｂｏｎｕｓ Ｔｒａｃｋｓ目的別選り抜き表現集（接客はもちろん、日常生活にも役立つフレーズ；接客サービスの“常識”フレーズ；接客のピンチを切り抜けるフレーズ ほか）
「BOOKデータベース」 より