「できる店長」と「ダメ店長」の習慣 : ダメ店長だった私が出世して2社からヘッドハンティングされたのには理由がある!
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「できる店長」と「ダメ店長」の習慣 : ダメ店長だった私が出世して2社からヘッドハンティングされたのには理由がある!
（Asuka business & language books）
明日香出版社, 2014.4
- Other Title
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「できる店長」と「ダメ店長」の習慣
できる店長とダメ店長の習慣 : ダメ店長だった私が出世して2社からヘッドハンティングされたのには理由がある
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デキル テンチョウ ト ダメ テンチョウ ノ シュウカン : ダメ テンチョウ ダッタ ワタクシ ガ シュッセ シテ 2シャ カラ ヘッド ハンティング サレタ ノ ニワ リユウ ガ アル
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Description and Table of Contents
Description
お店の集客力と売上は、店長の力量に比例する。店舗運営、マネジメント、コミュニケーション、行動などの問題解決の糸口。
Table of Contents
- 第１章 心得編
- 第２章 行動編
- 第３章 スタッフを育てる編
- 第４章 チームビルド・マネジメント編
- 第５章 店舗を整える編
- 第６章 対本部・本社とのコミュニケーション編
- 第７章 お店の数字編
- 第８章 クレーム・接客対応編
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