元ルイ・ヴィトンの販売実績No.1が伝える売上が伸びる接客
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元ルイ・ヴィトンの販売実績No.1が伝える売上が伸びる接客
かんき出版, 2014.6
- タイトル別名
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売上が伸びる接客 : 元ルイヴィトンの販売実績No.1が伝える
- タイトル読み
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モト ルイ ヴィトン ノ ハンバイ ジッセキ No.1 ガ ツタエル ウリアゲ ガ ノビル セッキャク
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注記
記述は第3刷(2014.8)による
内容説明・目次
内容説明
サービスを感動で終わらせない！小さな「変える」が、大きな「変わる」へとつながる！６７業種、１２００店舗で実証済み。
目次
- 第１章 「売れる接客」に意識を変える
- 第２章 「売れるトーク」に変える
- 第３章 「おすすめの仕方」を変える
- 第４章 「売れるクロージング」に変える
- 第５章 「一回きり」を「リピーター」に変える
- 付録 お客様の不満を減らす気配り
「BOOKデータベース」 より