言いづらいことの伝え方
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言いづらいことの伝え方
（日経文庫, 1320）
日本経済新聞出版社, 2014.9
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イイズライ コト ノ ツタエカタ
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Description and Table of Contents
Description
詫びる、反対する、お願い事をするなど、言いづらいひと言を的確に口にできるようになれば、仕事は何倍もはかどります。本書は、誰もが経験するビジネスシーンごとに、どのような伝え方が適切なのか、具体的に解説します。
Table of Contents
- 第１章 「お詫び」の気持ちを伝える
- 第２章 相手を傷つけずに「反対」「指摘」する
- 第３章 相手の心に寄りそう「なぐさめ方」
- 第４章 ミスを伝える、頼み事をする
- 第５章 成果の出ない人を「励ます」
- 第６章 感謝の気持ちを適切に伝える
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