外資系コンサルに学ぶ聞き方の教科書

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外資系コンサルに学ぶ聞き方の教科書

清水久三子著

東洋経済新報社, 2014.9

Other Title

聞き方の教科書 : 外資系コンサルに学ぶ

Title Transcription

ガイシケイ コンサル ニ マナブ キキカタ ノ キョウカショ

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参考文献: 巻末

Description and Table of Contents

Description

質の高いアウトプットを生む、インプットの技術。仕事の成果は聞き方で９割決まる。

Table of Contents

  • １　なぜ今「聞き方」なのか？—ますます重要になる仕事の最重要スキル（仕事は「聞き方」で決まる；今後さらに「聞く力」が重要になる３つの理由　ほか）
  • ２　相手に「話したい」と思わせる技術—「聞く力」を鍛える（プロファイリングであらかじめ相手の情報を把握しておく；聞く場所を使い分ける　ほか）
  • ３　必要な情報を収集し、検証する技術—「聴く力」を鍛える（仮説を持たずに人に話を聴いてはいけない；仮説を導くためのセカンダリーデータの読み方　ほか）
  • ４　シーン別「聞き方」のおさらい—注意点とポイント（会議のファシリテーションにおける聞き方；プレゼンテーションにおける聞き方　ほか）
  • ５　人や組織を「動かす」「変える」チェンジクエスチョン「訊く力」を鍛える（「訊く」（Ａｓｋｉｎｇ）—相手に問い掛け、自発的な行動を促す上級スキル；コミットメントを引き出すための訊き方　ほか）

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