話し上手はいらない : 説得しない説得術
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話し上手はいらない : 説得しない説得術
ディスカヴァー・トゥエンティワン, 2014.8
- タイトル読み
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ハナシジョウズ ワ イラナイ : セットク シナイ セットクジュツ
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注記
文献:p260
内容説明・目次
内容説明
説得術とは次の３つのステップであり、もっとも重要なのは、ステップ１の相手の気持ちを理解すること。ステップ１・相手の気持ち（心理）を理解すること。ステップ２・それに合った環境や材料を用意すること。ステップ３・クロージングトーク。そして、これらを戦略的に行うこと。
目次
- 序章 説得に言葉はいらない！？（相手にとって好ましい環境をつくる；話の内容より見かけと身振りを、周到に準備する；話し上手より聴き上手。相手が勝手に説得されるのを待つ ほか）
- 第１章 人間の基本的な心理のメカニズムを理解する（行動が感情や思考を変える；人は基本的に保守的；人は首尾一貫した行動をとろうとする ほか）
- 第２章 人の心理のさらに裏側を知る（人は、物事を自分なりの方法で分類し理解する—スキーマ；人は、現実を自分に都合がいいように解釈する—バイアス（１）；属する集団、世代が違えば常識も規範も違う—バイアス（２） ほか）
- 第３章 実証された説得技術を使いこなす（人は、選択肢が多すぎると、結局どれも欲しくなくなる；希少なものほど欲しくなる；人は、一度保有すると手放したくなくなる ほか）
「BOOKデータベース」 より
