マーケティング
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マーケティング
（経営コンサルティング・ノウハウ / 日本生産性本部コンサルティング部編, 5）
中央経済社, 2014.9
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マーケティング
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Description and Table of Contents
Description
コンサルタントが実践で使うツールを公開。生産性向上の決め手！戦略ステージに応じたさまざまな分析手法の活用例を具体的に解説。
Table of Contents
- 第１章 戦局をつかむための環境分析—市場を俯瞰するための分析フレーム（外部環境分析により潮目を読む；業界環境分析によりプレーヤーの力関係を知る ほか）
- 第２章 戦い方を決める〜戦略策定—戦略セオリーによる優位性確保（ドメインで戦う土俵を定義する；基本戦略には３つの型がある ほか）
- 第３章 マーチャンダイジング—試合巧者になるための戦術レベルの実行策（３Ｗ２Ｈによるマーチャンダイジング；マーチャンダイジング・サイクルによるＰＤＣＡ ほか）
- 第４章 データで勝負—定量的な分析手法（優先順位づけのためのＡＢＣ分析；３×３のクロスＡＢＣ分析 ほか）
- 第５章 サービス・マーケティングと顧客満足度—顧客の満足・不満足の原因と結果（サービス・マーケティングでは“コト”を扱う；サービス・プロフィット・チェーンによるＣＳとＥＳの連鎖 ほか）
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