ITサービスマネージャ合格論文の書き方・事例集

Author(s)

• 岡山, 昌二 オカヤマ, ショウジ
• 粕淵, 卓 カスブチ, タカシ
• 庄司, 敏浩 ショウジ, トシヒロ
• 鈴木, 久 スズキ, ヒサシ
• 長嶋, 仁 ナガシマ,ヒトシ
• 森脇, 慎一郎 モリワキ, シンイチロウ

Bibliographic Information

ITサービスマネージャ合格論文の書き方・事例集

岡山昌二, 粕淵卓, 庄司敏浩, 鈴木久, 長嶋仁, 森脇慎一郎共著 ; アイテック情報技術教育研究部編著

（情報処理技術者試験対策書）

アイテック情報処理技術者教育センター, 2012.7

第3版

Title Transcription

アイティー サービス マネージャ ゴウカク ロンブン ノ カキカタ ジレイシュウ

Note

監修: 岡山昌二

Description and Table of Contents

Table of Contents

• 第１部　論文の対策方法（論述式試験の仕組みを知る；学習を始める前に不明な点を解決する；基礎編；論文を作成する際の約束ごとを確認する；演習をしてみる　ほか）
• 第２部　論文事例（サービスサポート及びサービスデリバリ；インシデント管理及び問題管理；システムの運用管理；ＩＴサービスの継続的改善とＩＴサービスマネジメントの報告）

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Details

• NCID: BB17809947
• ISBN:
  • 9784872689181
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 331p
• Size: 26cm
• Classification:
  • NDLC : Y57
• Parent Bibliography ID:
  • BA55815222