社会福祉サービスとホスピタリティ : ドラッカー理論を踏まえて

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社会福祉サービスとホスピタリティ : ドラッカー理論を踏まえて

星野晴彦著

相川書房, 2015.2

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シャカイ フクシ サービス ト ホスピタリティ : ドラッカー リロン オ フマエテ

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文献: 各章末

Description and Table of Contents

Table of Contents

  • 第１部　「ホスピタリティ」とは何か（社会福祉サービスにホスピタリティ・マネジメントを導入する可能性；ホスピタリティの根源的意味—社会福祉サービスに活用するために；社会福祉サービスにおけるホスピタリティの「アポリア」の検討—デリダの言説を踏まえて）
  • 第２部　ホスピタリティの背景（日本とスウェーデンの援助規範意識比較—福祉施設職員、教員、大学生の比較分析を通して；社会福祉の人材確保をめぐる議論）
  • 第３部　社会福祉サービス従事者のホスピタリティ意識に関する比較調査（学生の意識と比較して；宿泊業従事者の意識と比較して；障害者福祉サービス従事者の意識を看護、宿泊業従事者と比較して）
  • 第４部　ホスピタリティの可能性（スーパービジョンの再構成に関する検討—ドラッカーのＭＢＯ　ａｎｄ　ｓｅｌｆ　ｃｏｎｔｒｏｌを踏まえて；障害者福祉サービス従事者のホスピタリティ意識を形成する要素とプロセス—事例；コードマトリックスを用いて）

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